Resolvemos
tus dudas,
gota a gota.
¿De dónde proviene el agua LUVIA?
Proviene de fuentes naturales controladas y se somete a un proceso de purificación avanzada que garantiza su pureza y seguridad.
¿Qué certificaciones tiene LUVIA?
Contamos con certificaciones NOM-201-SSA1-2015 e ISO 9001:2015, asegurando la calidad del agua y la trazabilidad del proceso.
¿Cómo se garantiza la limpieza de los garrafones?
Cada garrafón pasa por un proceso automatizado de lavado, desinfección y esterilización antes de su llenado.
¿LUVIA realiza entregas a domicilio?
Sí, ofrecemos servicio a domicilio en las principales delegaciones de la CDMX, con opciones de suscripción semanal o quincenal.
¿El agua contiene minerales añadidos?
Nuestro proceso mantiene el balance natural de minerales esenciales, sin añadir químicos ni sabores artificiales.
¿Cómo puedo hacer mi primer pedido?
A través de nuestro sitio web o contactando directamente a nuestros distribuidores autorizados.
¿Puedo reciclar los garrafones?
Sí, nuestros garrafones son retornables y reutilizables. Promovemos la economía circular y el consumo responsable
¿Qué diferencia a LUVIA de otras marcas?
La calidad del proceso, el control microbiológico, la trazabilidad digital y nuestro compromiso sustentable.
¿Qué pasa si mi garrafón llega dañado?
Puedes reportarlo a nuestro servicio de atención al cliente y se realizará el reemplazo sin costo adicional.
¿Ofrecen agua en otros formatos además de garrafón?
Sí, próximamente lanzaremos presentaciones en botella y sistemas de filtración doméstica.
